Términos y condiciones

Inscripción y planes

Para acceder a un plan debes estar inscrito como usuario. La inscripción es requisito previo para contratar y utilizar cualquier plan de clases.

• Los planes son personales e intransferibles: no pueden compartirse ni cederse a terceros.
• Un plan activo es por persona; no se permite el uso de una misma cuota o clase por más de un usuario.
• Las clases no utilizadas no son reembolsables ni pueden canjearse por dinero en efectivo u otros servicios.

Pausa del consumo

Puedes pausar el consumo de tu plan hasta un mes al año sin penalización. Si la pausa supera un mes, la inscripción dará por terminada y deberás volver a inscribirte para continuar.

• La pausa debe solicitarse con antelación según el procedimiento que indiquemos; no se aplica de forma retroactiva.
• Durante la pausa no se descontarán clases del plan; el tiempo de pausa no extiende la vigencia del plan más allá de lo acordado.
• Si ya has usado tu mes de pausa en el año y necesitas una nueva pausa, puede aplicarse la baja de la inscripción según lo indicado arriba.

Cancelación de clases

• Las clases solo pueden cancelarse hasta 12 horas antes del inicio.
• Si cancelas después de ese plazo, la clase se considerará consumida y se descontará de tu plan, salvo que se acuerde una sustitución según nuestra política de reemplazo.
• Si entras a una clase desde la lista de espera dentro de las 12 horas previas, las mismas reglas de cancelación aplican: cancelar después de confirmar tu plaza contará como clase consumida.
• No se permiten cambios de horario o de clase dentro de las 12 horas previas; se considera cancelación tardía.

Inasistencias (no-show)

Las inasistencias sin aviso pueden ser objeto de penalización, ya que ocupan plazas que otros usuarios podrían utilizar.

• En caso de no-show, la clase se descontará de tu plan y no se repondrá.
• Las inasistencias reiteradas pueden derivar en restricciones para reservar o en la revisión de tu cuenta, según nuestra política interna.

Llegadas tarde

Por seguridad y respeto al grupo, no se permite el ingreso una vez iniciada la clase (por ejemplo, después de los primeros minutos). En ese caso la plaza se considerará utilizada y no se repondrá la clase.

Condición física y salud

La participación en las clases es bajo tu propia responsabilidad. Si tienes alguna lesión, condición médica o estás embarazada, debes consultar con tu médico y comunicarlo al instructor antes de la clase. No sustituimos asesoramiento médico profesional.

Vestimenta y uso del espacio

• Se requiere ropa adecuada para la práctica y, cuando se indique, calcetines de agarre (grip socks).
• No está permitido el uso de perfumes fuertes en clase. El estudio se reserva el derecho de pedir el abandono de la sesión si se pone en riesgo la comodidad del grupo.
• Grabar vídeo o audio en clase requiere autorización previa del estudio y del instructor.

Pagos y reembolsos

Los pagos de planes e inscripción no son reembolsables. Las clases no usadas al finalizar la vigencia del plan no dan derecho a devolución ni a prórroga automática. Cualquier excepción será únicamente según criterio del estudio y por escrito.